FAQ
Hai domande? Siamo qui per darti risposte chiare.
Nel mondo delle assicurazioni la chiarezza è tutto. Abbiamo raccolto le domande più frequenti per aiutarti a comprendere meglio le tue coperture e il nostro metodo di lavoro. Se non trovi la risposta che cerchi, prenota una consulenza.
Perché dovrei scegliere Wallins invece di usare un comparatore online?
Una polizza economica spesso nasconde franchigie alte, scoperti o esclusioni importanti. In Wallins crediamo che la ricerca spasmodica del risparmio distolga l'attenzione dal valore reale della tua protezione. Noi ti offriamo una consulenza sartoriale: analizziamo i tuoi rischi reali e costruiamo una copertura su misura. La differenza Sei Tu, non l'algoritmo.
Cosa significa esattamente "Full Digital Insurance"?
Significa unire la comodità della tecnologia all'esperienza umana. Puoi gestire i tuoi contratti, firmare i documenti, inviare le denunce di sinistro e fare consulenza in videochiamata ovunque ti trovi, 100% online. Dietro lo schermo, però, troverai sempre un professionista reale con oltre vent'anni di esperienza pronto ad assisterti.
Posso gestire tutto a distanza senza mai venire in ufficio?
Assolutamente sì. Il nostro modello è pensato per farti risparmiare tempo. Dalla firma elettronica delle polizze all'invio della documentazione tramite canali sicuri, ogni operazione può essere conclusa digitalmente in totale validità legale e sicurezza.
Ho avuto un incidente d'auto. Cosa devo fare nell'immediato?
Mantieni la calma e segui questi 3 passaggi:
Assicurati che non ci siano feriti. In caso contrario, chiama subito il 112.
Compila il modulo CAI (Constatazione Amichevole).
Se ti manca, puoi scaricarlo direttamente dalla nostra sezione [Modulistica]. Assicurati che sia firmato da entrambi i conducenti.
Contattaci. Inviaci la scansione o una foto ben leggibile del modulo CAI via email. Ci occuperemo noi di aprire il sinistro e guidarti verso la liquidazione.
Quanto tempo ho per denunciare un sinistro?
Per legge, la denuncia di un sinistro (che sia RCA, infortuni o danni all'abitazione) deve essere inoltrata entro 3 giorni da quando si è verificato o da quando ne sei venuto a conoscenza. Ti consigliamo di avvisarci tempestivamente per agevolare le pratiche.
Qual è la differenza tra Massimale, Franchigia e Scoperto?
Sono i tre termini fondamentali di ogni polizza:
Massimale: È la cifra massima che la compagnia assicurativa ti pagherà in caso di danno.
Franchigia: È una cifra fissa (es. 250€) che rimane sempre a tuo carico in caso di sinistro. L'assicurazione paga la parte eccedente.
Scoperto: Simile alla franchigia, ma espresso in percentuale (es. 10%). È la percentuale del danno che rimane a tuo carico.
Cos'è la "Regolazione del Premio" ?
Molte polizze aziendali e professionali (come la Responsabilità Civile o gli Infortuni) sono calcolate su dati variabili, come ad esempio il fatturato, le retribuzioni o il numero di assicurati. A fine anno assicurativo, ti chiederemo di fornirci i dati definitivi per calcolare se c'è una differenza rispetto al premio pagato in anticipo. Wallins ti assiste in ogni fase di questo delicato conteggio.
I miei documenti e i miei dati sensibili sono al sicuro?
La protezione dei tuoi dati è per noi una priorità assoluta. Seguiamo rigorosamente le direttive del GDPR e operiamo tramite piattaforme certificate e server sicuri. Puoi consultare tutti i dettagli nella nostra [Area Compliance e Privacy Policy].
